En juillet, quand l’aidant familial part en vacances, un taxi conventionné CPAM comme TaxisMedical prend le relais pour conduire le proche à ses rendez-vous médicaux à Marseille, sans avance de frais grâce au tiers payant, 12h/24 et 7j/7.
Pourquoi juillet est un mois à risque pour le suivi médical des proches aidés
Juillet est le mois où les 11 millions d’aidants familiaux qui accompagnent au quotidien un proche en perte d’autonomie ou en situation de handicap en France, selon les chiffres 2025 de la DREES, partent enfin en vacances ou réduisent leur présence. Le rendez-vous de dialyse, la séance de chimiothérapie ou la consultation de suivi d’une ALD, eux, ne prennent pas de congé.
Cette absence temporaire de l’aidant crée une question concrète : qui accompagne le proche dépendant à l’hôpital ou en clinique pendant ces quelques jours ou semaines ? La réponse la plus simple, quand le trajet est prescrit médicalement, est un taxi conventionné CPAM.
Qu’est-ce qu’un taxi conventionné CPAM, concrètement ?
Un taxi conventionné CPAM est un taxi ayant signé une convention avec l’Assurance Maladie, ce qui lui permet d’appliquer le tiers payant : le patient ne fait pas l’avance des frais, la caisse règle directement le transporteur sur présentation du bon de transport. On identifie un taxi conventionné par le macaron bleu « Taxi conventionné Assurance maladie » apposé sur le pare-brise ; en cas de doute, il suffit de demander confirmation au chauffeur avant de monter, ou de consulter l’annuaire officiel annuairesante.ameli.fr.
TaxisMedical dessert l’hôpital de la Timone et les 11 quartiers environnants de Marseille, avec une disponibilité 12h/24 et 7j/7 — un point important quand un rendez-vous tombe un samedi ou tôt le matin pendant que l’aidant habituel est en déplacement.
Le trajet doit-il toujours être prescrit ? Le rôle du Cerfa 11574
Oui : sans prescription médicale de transport, le transporteur ne peut ni facturer la CPAM ni appliquer le tiers payant. Ce document s’appelle la prescription médicale de transport, formulaire Cerfa n°11574*07 (référence S3138g, en vigueur depuis le 3 octobre 2025). Il est rempli exclusivement par un médecin — traitant, spécialiste ou hospitalier, et dans certains cas une sage-femme — jamais par le patient lui-même, qui se contente de fournir sa carte Vitale au chauffeur.
Concrètement, pour un aidant qui organise un départ en vacances, la bonne pratique est d’anticiper : demander la prescription au médecin dès la consultation où le prochain rendez-vous est programmé, plutôt que d’attendre le jour même.
Quel est le taux de remboursement pendant l’absence de l’aidant ?
Le taux de prise en charge dépend du motif coché par le médecin sur la prescription, pas du fait que l’aidant soit présent ou non :
- 65 % est le taux de droit commun pour un transport prescrit hors ALD.
- 100 % s’applique lorsque le transport est en lien direct avec une affection de longue durée (ALD) reconnue — consultation spécialisée, examen ou hospitalisation liés à la pathologie —, une hospitalisation, un transport en série, ou pour certains publics spécifiques (invalidité, Complémentaire santé solidaire, etc.), selon les règles publiées par l’Assurance Maladie.
- Une franchise médicale de 4 € par transport reste déduite du remboursement, sauf exonérations prévues par la loi.
Ces informations sont détaillées sur la page ameli.fr « Frais de transport : prise en charge et remboursements ».
Que peut faire l’aidant avant de partir, en pratique ?
| Action | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Demander la prescription Cerfa 11574*07 au médecin | Dès la consultation qui programme le prochain soin | Évite un blocage administratif le jour du transport |
| Vérifier la validité du macaron bleu du transporteur | Avant le premier trajet en solo du proche | Garantit le tiers payant et le remboursement |
| Transmettre les coordonnées d’un taxi conventionné habitué au secteur (Timone, 13004, 13005, 13006, 13010) | Une semaine avant le départ | Continuité du suivi sans improvisation le jour J |
| Prévenir le service de soins (dialyse, oncologie…) du transporteur habituel | Avant le départ en congé | Coordination si les horaires évoluent |
L’essentiel à retenir
- Le proche aidé continue d’avoir besoin de ses transports médicaux même quand l’aidant est en vacances.
- Le taxi conventionné CPAM applique le tiers payant : aucune avance de frais si le trajet est prescrit via le Cerfa 11574*07.
- Le taux de remboursement (65 % ou 100 %) dépend du motif médical, pas de la présence de l’aidant.
- TaxisMedical dessert la Timone et les quartiers 13004, 13005, 13006, 13010 de Marseille, 12h/24, 7j/7.
Il peut se rendre à son rendez-vous en taxi conventionné CPAM, sans avance de frais, si le médecin a établi une prescription médicale de transport (Cerfa 11574*07). Le tiers payant s’applique directement.
Non, le taux de prise en charge (65 % ou 100 %) dépend uniquement du motif médical coché par le médecin sur la prescription, pas de la présence ou de l’absence de l’aidant.
Il porte un macaron bleu « Taxi conventionné Assurance maladie » sur le pare-brise, et figure dans l’annuaire officiel annuairesante.ameli.fr. En cas de doute, demandez confirmation avant de monter.
Non : avec le tiers payant, TaxisMedical facture directement la CPAM sur présentation de la carte Vitale et du bon de transport, sans que le patient ou l’aidant n’avance de frais.
Oui, le service est disponible 12h/24, 7j/7, y compris les week-ends, pour les trajets prescrits vers l’hôpital de la Timone et les quartiers environnants de Marseille.
Réservez votre taxi conventionné CPAM : 07 64 50 35 00 — disponible 12h/24, 7j/7, sans avance de frais.
Marseille 13010 · 
Timone 10e · 
07 64 50 35 00